واحد پشتیبانی شرکت راز نگار داده پرداز

باشگاه مشتریان راز سیستم به شما این امکان را می‌دهد
تا از مزایای منحصر به فرد و خدمات ویژه بهره‌مند شوید.

چت آنلاین

امکان چت آنلاین با کارشناسان واحد پشتیبانی راز سیستم در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 17 برای شما فراهم است.

ارسال تیکت

با عضویت در باشگاه مشتریان راز سیستم امکان ارسال تیکت، ارسال فایل و … در هر ساعت از شبانه روز برای شما فراهم است.

دانلود نسخه‌های جدید

در طول مدت پشتیبانی و عضویت در باشگاه مشتریان می‌توانید آخرین فایل‌های به‌روز رسانی نرم افزار را دریافت کنید.

گزارش‌های تکمیلی

با عضویت در باشگاه مشتریان راز سیستم شما می‌توانید برخی از گزارشات تکمیلی را بصورت رایگان دریافت کنید.

پشتیبانی تلفنی

با انتخاب بسته پشتیبانی شامل ارائه خدمات تلفنی، کارشناسان پشتیبانی راز سیستم در بازه زمانی مشخص با شما تماس خواهند گرفت.

پشتیبانی ایام تعطیل

با انتخاب بسته پشتیبانی شامل این خدمات برقراری ارتباط با کارشناسان پشتیبانی در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل برای شما امکان‌پذیر است.

شرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم افزارهای حسابداری و مالی

پس از فروش نرم افزارهای راز سیستم « بسته استاندارد » خدمات پشتیبانی به مدت یکسال بصورت رایگان فعال است.
پس از پایان مدت پشتیبانی و درصورت نیاز به تمدید می‌توانید هریک از بسته‌های مورد نیاز خود را انتخاب کنید.

  • امکان انتخاب بسته‌های متنوع

  • امکان تغییر بسته پشتیبانی از طریق باشگاه مشتریان

بهترین بسته‌های خدمات پشتیبانی از نظر کاربران در:

بسته استاندارد

خدمات/سالانه

باشگاه مشتریان راز سیستم
خدمات متنوع در پشتیبانی نرم افزارها

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا 17

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

بسته پیشرفته

خدمات/سالانه

باشگاه مشتریان راز سیستم
خدمات متنوع در پشتیبانی نرم افزارها

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا 17

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

بسته حرفه‌ای

خدمات/سالانه

باشگاه مشتریان راز سیستم
خدمات متنوع در پشتیبانی نرم افزارها

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا 17

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

خدمات متنوع در پشتیبانی نرم افزارها

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا 17

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

تمدید پشتیبانی

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا ۱۷

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

تمدید پشتیبانی

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا ۱۷

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

تمدید پشتیبانی

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا ۱۷

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

تمدید پشتیبانی

  • چت آنلاین

  • ارسال تیکت

  • دانلود نسخه‌های جدید

  • دانلود گزارش‌های تکمیلی

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 8:30 تا ۱۷

  • پشتیبانی تلفنی از ساعت 17 تا 22

  • پشتیبانی تلفنی در روزهای جمعه

  • پشتیبانی ایام تعطیل

تمدید پشتیبانی